Обработка персональных данных: политика конфиденциальности ООО «ОТДЫХ ЗДЕСЬ» в области защиты персональных данных

1. Общие сведения.

Настоящая Политика является неотъемлемой частью заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

ООО «ОТДЫХ ЗДЕСЬ» (торговая марка – Ra-Mari), являясь туристической компанией: оформление и продажа, организация и разработка автобусных и авиатуров; осуществляет все необходимые мероприятия, связанные с защитой конфиденциальной информации, в соответствии с международными стандартами и законодательством Республики Беларусь.

Персональными данными Пользователя в рамках настоящей Политики конфиденциальности будет считаться любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2. Информация, собираемая о Пользователе Ra-Mari.

2.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при использовании сайта https://ra-mari.by/, официальной страницы компании в социальных сетях (vk.com, facebook.com, ok.ru, instagram.com) посредством заполнения форм на сайте/отправлении сообщения в социальной сети, при участии в каких-либо конкурсах, рекламных акциях или опросах, при общении по телефону, электронной почте или иным способом, а также при сообщении о проблеме с сайтом/страницей в социальной сети.

Информация, предоставляемая Пользователем, может включать следующее:

— обязательная информация, необходимая для регистрации с целью получения услуг, предоставляемых на сайте Ra-Mari, или доступа к сервисам Ra-Mari, включающая имя, фамилию, адрес электронной почты, паспортные данные, дату рождения, пол, номер мобильного телефона и иная информация, позволяющая достоверно идентифицировать Пользователя. Все указанные поля обязательны для заполнения. Если пользователь не указывает необходимую информацию, Ra-Mari не будет иметь возможности предоставить услуги, предлагаемые на сайте или странице компании в социальной сети.

— содержание переписки между Пользователем и Ra-Mari;

— информация обо всех бронированиях, осуществленных Пользователем;

— данные о туристах, которые были внесены (переданы) Пользователем при бронировании;

— ответы Пользователя в каких-либо опросах или анкетах;

— при заходе на сайт https://ra-mari.by/через социальные сети, Ra-Mari получает доступ к определенным персональным данным (например, к имени, фамилии, фотографии, адресу электронной почты, информации о количестве друзей на Facebook и т.д.), имеющихся в учетных записях Пользователя в социальных сетях, в соответствии с действующими условиями.

2.2 Информация, сбор которой производится Ra-Mari автоматически.

К таким данным может относиться следующее: IP-адрес, место нахождения Пользователя, данные для входа в систему, информация о виде и версии браузера, о видах плагинов браузера, операционной системе и платформе, история посещений сайта, страниц через них и с них с указанием URL, история просмотра или поиска, информация об ошибках загрузки, продолжительности посещения определенных страниц, взаимодействии со страницами и любые телефонные номера, с которых были сделаны звонки (отправлены сообщения) в Ra-Mari. Сбор указанных данных выполняется с помощью различных технологий, в том числе файлов cookie.

2.3. Предоставляя информацию, определенную в п.2.1. настоящей Политики, посредством сайта компании https://ra-mari.by/, официальных страниц Ra-Mari в социальных сетях либо передавая данные по телефону и e-mail, Пользователь предоставляет Ra-Mari свои персональные данные и дает полное и безусловное согласие на их обработку, в том числе на трансграничную передачу, исключительно в рамках данной Политики конфиденциальности.

2.4. Персональные данные предоставляются Пользователем на добровольной основе и могут быть изменены (обновлены, дополнены, удалены) по его желанию.

2.5. Указанные в п.2.2 настоящей Политики конфиденциальности данные передаются в автоматическом режиме. В отличие от персональных данных, такая информация носит обезличенный характер, в связи с чем не относится к составу персональных данных.

3. Порядок использования персональных данных Пользователя.

3.1. Собранная персональная информация используется в следующих целях:

— исполнение обязательств, проистекающих из любых договоров, заключенным между Пользователем и Ra-Mari, а также предоставление Пользователю запрошенной информации и услуг;

— направление Пользователю связанной с услугами и сервисами информации по электронной почте, и/или СМС, и/или другими средствами связи (например, о подтверждении бронирования);

— прием платежей от Пользователя или, если применимо, перевод Пользователю платежей, полученных Ra-Mari от имени Пользователя;

— уведомление Пользователя об изменениях сервиса Ra-Mari;

— улучшение сайта в целях наиболее эффективного представления контента для Пользователя и его устройств;

— способствование обеспечению безопасности и надежности сайта;

— рассылка Пользователю в соответствии с применимым законодательством рекламных материалов и информации, необходимой для упрощения сервиса или процесса бронирования, а также предложение товаров и услуг, связанных с Ra-Mari, которые могут заинтересовать Пользователя.

3.2. Обращаем внимание, что Ra-Mari никогда не использует персональные данные Пользователей для отправки рекламных сообщений от третьих лиц. Кроме того, Ra-Mari не продает никакую информацию о Пользователе третьим лицам или деловым партнерам.

3.3. Персональные данные Пользователя могут обрабатываться Ra-Mari следующими способами:

— сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространение, предоставление, доступ), блокирования, удаления, уничтожения;

— смешанной обработки;

— передачи по внутренней сети;

— передачи по сети Интернет;

— трансграничной передачи.

3.4. Ra-Mari не предоставляет полученную в ходе своей деятельности конфиденциальную информацию о персональных данных Пользователей третьей стороне, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Беларусь, и использует данную информацию исключительно в интересах Пользователей.

3.5. Информация о персональных данных может передаваться Ra-Mari в налоговые, правоохранительные и другие государственные органы в соответствии с законодательством Республики Беларусь и в рамках установленной в компании процедуры.

3.6. Обращаем внимание на то, что, если Пользователь предоставляет Ra-Mari информацию о себе, в том числе персональные данные, через сайты/сервисы партнеров компании, позволяющие добавлять информацию на сайт, заказывать услуги Ra-Mari, помимо настоящей Политики конфиденциальности, к Пользователю может быть также применима политика конфиденциальности и/или положение о конфиденциальности таких сайтов/сервисов. Ra-Mari не контролирует сбор и/или обработку информации о Пользователе, которые осуществляются на сайтах/сервисах партнеров.

4. Права Пользователя в отношении персональных данных.

4.1. В случаях, установленных законодательством, Пользователь имеет право на получение копии своих персональных данных, имеющихся у Ra-Mari. Перед тем как ответить на запрос Пользователя, Ra-Mari имеет право потребовать, чтобы Пользователь удостоверил свою личность и предоставил дополнительную информацию для более эффективного ответа на такой запрос. Ra-Mari будет предпринимать все усилия, чтобы ответить на запрос в соответствующий срок и в любом случае в срок, установленный законодательством. Чтобы воспользоваться данным правом, Пользователь должен связаться с Ra-Mari одним из способов, указанных в п.7. Политики конфиденциальности.

4.2. В случае, если Пользователь хочет отозвать согласие на обработку его персональных данных согласно настоящей Политике конфиденциальности, ему следует связаться с компанией одним из способов, указанных в п.7. Политики конфиденциальности. Однако следует учесть, что в некоторых случаях Ra-Mari может сохранить определенную информацию о Пользователе в соответствии с требованиями законодательства или в законных целях.

5. Ссылки на другие сайты и социальные сети.

На сайте Ra-Mari могут содержаться ссылки на другие сайты, являющиеся партнерскими сетями, рекламодателями и аффилированными лицами. При переходе по ссылке на какой-либо из этих веб-сайтов следует учитывать, что у данных сайтов имеется собственная политика конфиденциальности, за которую Ra-Mari ответственности не несет. Перед тем как предоставить на этих веб-сайтах какие-либо свои персональные данные, Пользователю следует изучить их политику конфиденциальности.

6.  Изменения Политики конфиденциальности.

Ra-Mari оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики конфиденциальности Ra-Mari в области защиты персональных данных вступает в силу с момента размещения ее на официальном сайте Ra-Mari.

7. Обратная связь.

Для изменения, дополнения или удаления своих персональных данных Пользователь может воспользоваться контактной информацией (телефоны, почтовый адрес), указанной на официальном сайте Ra-Mari  в разделе «Контакты».

8. Заключительные положения.

Защита информации, наряду с безопасностью оказываемых услуг, является одной из основных задач Ra-Mari. С целью предотвращения несанкционированного доступа, не оговоренной передачи персональных данных третьим лицам, не целевого использования персональных данных Пользователей и иных неправомерных действий третьих лиц Ra-Mari постоянно совершенствует организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей.

Разработанные в компании организационно-распорядительные документы в сфере защиты конфиденциальной информации охватывают все элементы защиты конфиденциальных сведений, предоставляемых клиентами Ra-Mari.